購物須知

Last updated: Fri Dec 02 2022 16:58:17 GMT+0800 (台北標準時間)

於本店消費前,請詳讀以下購物須知,下單即視為同意賣場規則

1.本賣場為韓國東大門選貨店,商品全數由韓國進口。

2.預購商品追加天數為7-21天不含例假日、國定假日,部分韓國熱門商品等待期有可能超過一個月,如無法等待請勿下單。因航空運輸及國內物流非本店掌控範圍,故無法告知準確到貨日期,但提早到貨一定會提早寄出。

3.您可以賺取訂單金額的1%作為回饋金,可於下次消費時折抵使用。回饋金無法提領現金。

4.如遇商品斷貨,可換款、退款、轉購物金,同筆訂單內如有其他商品則正常出貨,不得取消。如扣除斷貨商品後,該訂單未達活動優惠、免運門檻,退款時需扣除原本的運費與已優惠金額進行退款,若轉為官網購物金則可保留優惠。同意轉成購物金後,將來不得再要求退款。

5.韓貨不一定都是韓國製,如同您腳上的Nike或NB也並非全是美製,東大門少部分服飾及大多數鞋、包類,因韓國生產力較小且人工較貴,部分廠商設計並選定布料後,會外發中國代工,故含made in China字樣,並不會影響品質,如十分介意產地者請斟酌購買。

6.每項商品都是由人工測量,依每種測量工具不同可能會有1-3公分的測量誤差,且因拍照光線、每台電腦、手機、平板等畫素色彩解析度不同,可能會有色差。為避免雙方認知差異,如對商品有任何疑問,請詢問後再下單購買。

7.所有商品出貨前都會仔細檢查,若您收到瑕疵或錯誤內容商品,很抱歉,我們承諾一定妥善處理。請於收到問題商品48小時內聯繫我們,我們會立即協助您更換訂單相同內容之產品,瑕疵品往返運費由本賣場負擔。

8.衣物如不確定清洗方式一律建議送專人清潔,商品下水後造成的損壞視為人為因素破壞,瑕疵無法受理。

9.在7天鑑賞期退貨的情況下,消費者須注意退回商品的狀態。商品鑑賞期並非試用期,因此退貨時必須確保商品完整,退回的商品應與收到時的狀態一致,不應有明顯的使用痕跡、損壞或污損。若退回商品需要清潔、維修或重新包裝,賣家可酌收必要的費用,以將商品恢復到可再次販售的狀態。

10.每個人喜好不同,東大門重視版型,做工並不是匠人級,高標準及完美主義者請勿下單。

感謝您的閱讀,Keep calm & Go shopping!

contact us: ashgrey.co@gmail.com